Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla GlobalRandevun Danışmanlık Limited Şirketi tarafından hazırlanmıştır.

• Ticari Unvan: GlobalRandevun Danışmanlık Ltd. Şti.
• Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul
• Vergi Dairesi / No: Göztepe V.D. / 1782757689
• Telefon: 0850 335 10 85
• E-posta: bilgi@globalrandevun.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (sözleşme/fatura için), doğum tarihi, uyruk
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres
• Pasaport bilgileri: Pasaport numarası, geçerlilik tarihi, fotoğraf
• Finansal bilgiler: Banka hesap özetleri (vize başvurusu için), ödeme bilgileri
• Mesleki bilgiler: Çalışılan kurum, görev, gelir
• Seyahat bilgileri: Hedef ülke, seyahat tarihi, vize geçmişi
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Vize başvuru danışmanlık hizmetlerinin sunulması
2. Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
3. Konsolosluk ve vize merkezlerine başvuru evraklarının iletilmesi
4. Hizmet ücreti tahsilatı ve faturalandırma
5. Müşteri iletişiminin sağlanması (telefon, e-posta, WhatsApp)
6. Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
7. Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi
8. Şikayet ve talep yönetimi
9. Açık rıza halinde bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler
• Açık rıza (özel nitelikli veriler ve doğrudan pazarlama için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz aşağıdaki taraflarla, sadece hizmetin sunulması amacıyla ve zorunlu hallerde paylaşılabilir:

• İlgili ülke konsoloslukları ve vize başvuru merkezleri (VFS Global, iDATA, TLScontact, BLS vb.)
• Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurum ve kuruluşlar
• Mali müşavir, hukuk danışmanı ve denetim firmaları
• Hizmet aldığımız teknoloji sağlayıcıları (hosting, mail vb.) — KVKK uyumlu sözleşme ile

Verileriniz, yurt dışına aktarım gerektiren konsolosluk başvurularında ilgili ülkenin yetkili makamlarına iletilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen sürelerle veya hizmetin niteliği gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• Sözleşme verileri: 10 yıl (TBK md. 146)
• Vergi/Fatura kayıtları: 5 yıl (VUK)
• Başvuru evrakları: Hizmet tamamlanıncaya kadar + 2 yıl arşiv
• İletişim formu verileri: 1 yıl

Saklama süresi sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK md. 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
• İşlenmiş verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollardan başvurabilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Şirket adresimize ıslak imzalı dilekçe ile
• E-posta: bilgi@globalrandevun.com adresine (kayıtlı e-posta adresinizden)
• KEP: (varsa) kayıtlı elektronik posta adresimize

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

9. Çerez Kullanımı

Web sitemizde teknik gereklilikler ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

GlobalRandevun Danışmanlık Ltd. Şti., işbu Aydınlatma Metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.